Відгуки про компанію Идеи Интерьера

Мне нужны были межкомнатные двери в квартиру, чисто случайной в Мега Доме я наткнулся на эту фирму! Меня встретила милая, приятна женщина. Я первый раз столкнулся с дверьми и естественно было большое кол-во вопросов. На все вопросы я получил ответы, даже больше! Мы обсудили сроки доставки и определились когда приедем мастер замеров! Мастер приехал в назначенное время, абсолютно компетентный человек! Спустя месяц мне пришли двери, и ещё спустя 4 дня мне пришли пороги! Качество 5+, а вот с порогами начались траблы!! Пороги не соответствовали совсем тем размерам, которые были заявлени в документах! В итоге благодаря Юлии, пороги фирма мне просто подарила, деньги вернули!
Организация 5
Компетентность 5
Человечность 5+
Спасибо за понимание;)

• Коментар продавця11.07.2018

  Максим , здравствуйте.
  Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании.

Заказали дверь в ванну.Пришла в идеальном виде.При установке установщик её разбил. Забрали, переделывали долго. В итоге привезли бракованную дверь и просто кинули на полу, даже устанавливать не хотят.На все просьбы прийти и забрать бракованную дверь и переделать - мороз и хамство.Уже третий месяц обещают кого-то прислать и посмотреть, что нас не устраивает (не устраивает один утопленный угол стекла - то ли при перевозке надавили и он провалился,то ли заводской брак).

• Коментар продавця26.12.2017

  Здравствуйте , Ирина.За чем Вы обманываете.
  У нас был заказ итальянских дверей для Вас в 2014 году.
  Заказ был выполнен вовремя.Своевременно доставлен, но Вы -Заказчица не торопились с установкой, !!!и
  !!!на протяжении полугода пока у Вас стояло это полотно ( у Вас дома)- у
  Вас Ирина сменилось четыре бригады строителей, которыми Вы были
  недовольны. Вы постоянно набирали нашего установщика, чтобы он
  проконсультировал очередного плиточника какое расстояние в проеме оставить
  для плитки. Приходили ко мне в магазин и рассказывали как Вам не везет с
  производителями кухни и плитки, как все пытаются "впихнуть" Вам
  недоброкачественный товар , в котором ВЫ находите изъяны- и как умело
  заставляете компании перезаказывать плитку с "не тем оттенком или с не тем
  завитком".Ирина, Вы,буквально издевались над людьми.
  То же самое постигло нас.На установку двери Вы созрели к маю месяцу , спустя полгода. Измучив всех
  прорабов , у которых по Вашим словам "руки росли не с того места".
  При монтаже ручки на стеклянное полотно , установщик перетянул розетку и
  стекло треснуло.Наша компания за свой счет заказало новое полотно , которое пришло раньше
  назначенного времени.Полотно пришло в без брака, без осколов. В соответствии всем европейским
  стандартам качества.
  Сделали доставку полотна.Занесли к Вам домой.
  Тщательно осмотрев заказ Вы пришли к выводу ,что стекло по каким-то
  причинам утоплено. Чего на самом деле не могло быть конструктивно.
  Так как по технической конструкции полотно состоит из деревянного бруса
  -обвяз полотна, на который накладывается МДФ , а далее крепится стекло.
  Никакой пустоты просто быть не может, чтобы дать углу стекла "прогнуться".
  Вы потребовали , чтобы установщик забрал дверь и отправил его обратно в
  Италию.Так никто не делает. Нужны основания для возврата.
  Он предложил повесить полотно в дверной проем и дождаться приезда эксперта.
  На что Вы стали кричать , что такое полотно Вам не нужно.
  Наш работник просто оставил дверь и уехал, потому, что ничего другого
  сделать не мог.Вы потребовали представителя компании , который приехал из
  Киева, к Вам домой.Осмотрев по месту полотно, эксперт и представитель не нашел никаких изъянов.